Compromiso con la sostenibilidad
Plan de RSC y
Sostenibilidad 21-24
Compromiso con la sostenibilidad
Plan de RSC y
Sostenibilidad 21-24
«Actuando en el presente,
pensando en el futuro»
A lo largo del 2022, Mutua Universal ha continuado trabajando en el Plan de RSC y Sostenibilidad 21-24 “Actuando en el presente, pensando en el futuro” con el objetivo de dar respuesta a los nuevos retos, expectativas y necesidades de sus diferentes grupos de interés, contribuyendo activamente a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.
Ejes del Plan RSC y sostenibilidad de Mutua Universal
Objetivos del Plan de RSC y sostenibilidad de Mutua Universal
Seguir trabajando por una cultura corporativa ética, comprometida y responsable interna y externamente, siguiendo los criterios ASG (Ambiental, Social y de Gobernanza)
Fomentar entornos inclusivos y accesibles donde la gestión de la diversidad sea un pilar esencial.
Avanzar en la nomenclatura de RSC hacia el concepto de sostenibilidad como rol transformador en la organización.
Integrar la Agenda 2030 y el propósito de Mutua Universal en la actividad de la organización.
Orientar la acción social de la Entidad hacia el cuidado de las personas, especialmente aquellas enfermas y vulnerables.
Contribuir a mejorar la salud y el bienestar de las personas, de la sociedad y del planeta.
Compromiso con los Objetivos de desarrollo Sostenible (ODS)
En el desarrollo de su función, Mutua Universal mantiene un comportamiento responsable que cuida de las personas, las empresas y el entorno.
Así, contribuye activamente a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Además, la Entidad desarrolla acciones específicas de difusión de los ODS tanto entre sus grupos de interés internos como externos.
Diálogo y compromiso
con los grupos de interés
En el desarrollo de su función, Mutua Universal mantiene un comportamiento responsable que cuida de las personas, las empresas y el entorno. Así, contribuye activamente a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Además, la Entidad desarrolla acciones especíöcas de difusión de los ODS tanto entre sus grupos de interés internos como externos. sarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.
NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS
Población protegida
Empleados/as
Proveedores/as
Empresas asociadas y autónomos/as
Órganos de gobierno y participación
Administración pública y agentes sociales
Asesorías
Sector de mutuas colaboradoras con la Seguridad Social
Sociedad
COMUNICACIÓN EXTERNA
WEB CORPORATIVA
REDES SOCIALES
COMUNICACIÓN INTERNA
PORTAL UNIVERSAL
al resumen de noticias
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO
MEDIA DE SATISFACCIÓN
TOTAL
Compromiso de un equipo de
profesionales en un proyecto común
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Criterios Ambientales,
Sociales y de Gobernanza (ASG)
CONCIENCIACIÓN Y
FORMACIÓN AMBIENTAL
El Sistema de Gestión Ambiental certificado conforme a la norma ISO 14001, la política medioambiental, las diversas campañas de sensibilización y de consumo responsable y los cursos de formación internos realizados por Mutua Universal refuerzan la concienciación interna y externa sobre la importancia de trabajar por un planeta más saludable.
Mutua Universal desarrolla políticas e iniciativas que respetan la diversidad y fomentan la inclusión y la igualdad de oportunidades. Durante el año 2022, la Entidad ha continuado trabajando en su plan de diversidad, que tiene como objetivo enmarcar, en una única estrategia, todas las acciones en materia de gestión de la diversidad para conseguir ser una organización más inclusiva, así como mejorar y generar valor en todos los ámbitos de su actividad y para todos los colectivos.
Los ejes de trabajo de este plan son: la discapacidad, el género, la edad, la cultura y los colectivos LGTBI.
RENOVACIÓN DE LA CARTA DE DIVERSIDAD 2022/2024
La Fundación para la Diversidad ha otorgado la renovación del compromiso de Mutua Universal con la Carta de la Diversidad para el periodo 2022-2024, por seguir contribuyendo al cumplimiento de los diez principios europeos.
RENOVACIÓN DEL SELLO BEQUAL
Mutua Universal ha renovado por cuarto año consecutivo el Sello Bequal Plus, que otorga la Fundación Bequal y que certifica su compromiso con la diversidad y la inclusión de las personas con discapacidad.
SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL SANITARIO
En colaboración con el resto de equipos asistenciales de la Entidad, este servicio se encarga de atender aquellas necesidades que puedan surgir o agravarse tras sufrir un accidente laboral.
PROGRAMA DE REINSERCIÓN SOCIOLABORAL
Desde hace más de 10 años, el Programa de Reinserción Laboral de Mutua Universal, gestionado desde el área de Trabajo Social de la Entidad, tiene como principal objetivo atender las necesidades de integración laboral y social de las personas que han sufrido un accidente laboral o enfermedad profesional y de sus familias.
POLÍTICAS Y CERTIFICACIONES
En el ejercicio 2022 se ha realizado la auditoría externa de seguimiento con la entidad Bureau Veritas de la certificación de las normas:
- ISO 9001:2015 de sistema de gestión de calidad.
- ISO 14001:2015 de gestión ambiental.
- ISO 45001:2018 de seguridad y salud en el trabajo (prevención de riesgos laborales).
- UNE-CEN/TS 16880:2015 de excelencia en el servicio.
TRANSPARENCIA Y BUEN GOBIERNO
La apuesta de Mutua Universal por una gestión ética de la Entidad lleva al desarrollo de funciones, procedimientos y herramientas de control interno y gestión de riesgos que superan ampliamente el nivel de exigencias estipulado legalmente.
CUMPLIMIENTO ESTRICTO DE LA NORMATIVA
Mutua Universal, debido a su naturaleza, se encuentra afectada por una gran cantidad de normativa legal, es por ello que tiene definida una Política de Cumplimiento que recoge el compromiso para proporcionar los recursos necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales y las adquiridas voluntariamente por la Entidad.
Mutua Universal dispone de un Sistema Interno de Gestión del Cumplimiento, un Manual de Prevención de Riesgos Penales que aplica a todas las personas trabajadoras, así como los sistemas de control implantados para prevenir la comisión de delitos tipificados en el citado código.
COMPROMISO CON LA ÉTICA, LA RESPONSABILIDAD Y SOSTENIBILIDAD
El Código de Conducta y el Protocolo de Conflicto de Intereses de Mutua Universal recoge los valores y principios éticos, estableciendo las pautas de comportamiento de las personas que integran la Entidad en el ejercicio de sus funciones.
PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Con el objetivo de preservar la confidencialidad de la información y garantizar su disponibilidad e integridad, Mutua Universal se ha adaptado a la regulación en materia de protección de datos de carácter personal.
