Compromís amb la sostenibilitat
Pla de RSC i
Sostenibilitat 21-24
Compromís amb la sostenibilitat
Pla de RSC i
Sostenibilitat 21-24
“Actuant en el present,
pensant en el futur”
Al llarg del 2022, Mutua Universal ha continuat treballant en el Pla de RSC i Sostenibilitat 21-24 “Actuant en el present, pensant en el futur” amb l’objectiu de donar resposta als nous reptes, expectatives i necessitats dels diversos grups d’interès, i contribuir activament als objectius de desenvolupament sostenible (ODS) de les Nacions Unides.
Eixos del Pla de RSC i sostenibilitat de Mutua Universal
Objectius del Pla de RSC i sostenibilitat de Mutua Universal
Continuar treballant per una cultura corporativa ètica, compromesa i responsable internament i externament, seguint els criteris ASG (ambiental, social i de governança).
Fomentar entorns inclusius i accessibles on la gestió de la diversitat sigui un pilar essencial.
Avançar en la nomenclatura de RSC cap al concepte de sostenibilitat com a rol transformador a l’organització.
Integrar l’Agenda 2030 i el propòsit de Mutua Universal a l’activitat de l’organització.
Orientar l’acció social de l’entitat cap a la cura de les persones, sobretot les malaltes i les vulnerables.
Contribuir a millorar la salut i el benestar de les persones, de la societat i del planeta.
Compromís amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS)
En el desenvolupament de la seva funció, Mutua Universal manté un comportament responsable que cuida les persones, les empreses i l’entorn.
Així, contribueix activament a la consecució dels objectius de desenvolupament sostenible (ODS). A més, l’entitat desenvolupa accions específiques de difusió dels ODS entre els grups d’interès tant interns com externs.
Diàleg i compromís
amb els grups d’interès
En el desenvolupament de la seva funció, Mutua Universal manté un comportament responsable que cuida les persones, les empreses i l’entorn. Així, contribueix activament a la consecució dels objectius de desenvolupament sostenible (ODS).
A més, l’entitat desenvolupa accions específiques de difusió dels ODS entre els grups d’interès tant interns com externs.
ELS NOSTRES GRUPS D’INTERÈS
Població protegida
Empleats/des
Proveïdors/es
Empreses associades i autònoms/es
Òrgans de govern i participació
Administració pública i agents socials
Assessories
Sector de mútues col·laboradores amb la Seguretat Social
Societat
COMUNICACIÓ EXTERNA
WEB CORPORATIVA
XARXES SOCIALS
CORREU ELECTRÒNIC
COMUNICACIÓ INTERNA
PORTAL UNIVERSAL
ENQUESTES DE SATISFACCIÓ DEL SERVEI
MITJANA DE SATISFACCIÓ
TOTAL
Compromís d’un equip de
professionals en un projecte comú
Cliqueu sobre la imatge per engrandir
Criteris ambientals,
socials i de governança (ASG)
CONSCIENCIACIÓ I
FORMACIÓ AMBIENTAL
El Sistema de Gestió Ambiental certificat d’acord amb la norma ISO 14001, la política mediambiental, les diverses campanyes de sensibilització i de consum responsable i els cursos de formació interns fets per Mutua Universal reforcen la conscienciació interna i externa sobre la importància de treballar per un planeta més saludable.
Mutua Universal desenvolupa polítiques i iniciatives que respecten la diversitat i fomenten la inclusió i la igualtat d’oportunitats. Durant l’any 2022, l’entitat ha continuat treballant en el pla de diversitat, que té com a objectiu emmarcar, en una única estratègia, totes les accions en matèria de gestió de la diversitat per aconseguir ser una organització més inclusiva, així com millorar i generar valor en tots els àmbits de la seva activitat i per a tots els col·lectius.
Els eixos de treball del pla són: la discapacitat, el gènere, l’edat, la cultura i els col·lectius LGTBI.
RENOVACIÓ DE LA CARTA DE DIVERSITAT 2022/2024
La Fundación para la Diversidad ha atorgat la renovació del compromís de Mutua Universal amb la Carta de la Diversitat per al període 2022-2024, per continuar contribuint al compliment dels deu principis europeus.
RENOVACIÓ DEL SEGELL BEQUAL
Mutua Universal ha renovat per quart any consecutiu el segell Bequal Plus, que atorga la Fundación Bequal i que certifica el seu compromís amb la diversitat i la inclusió de les persones amb discapacitat.
SERVEI DE TREBALL SOCIAL SANITARI
En col·laboració amb la resta d’equips assistencials de l’entitat, aquest servei s’encarrega d’atendre les necessitats que puguin sorgir o agreujar-se després de tenir un accident laboral.
PROGRAMA DE REINSERCIÓN SOCIOLABORAL
Des de fa més de 10 anys, el Programa de reinserció laboral de Mutua Universal, gestionat des de l’Àrea de Treball Social de l’entitat, té com a objectiu principal atendre les necessitats d’integració laboral i social de les persones que han patit un accident o malaltia laboral i les seves famílies.
POLÍTIQUES I CERTIFICACIONS
L’exercici 2022 s’ha fet l’auditoria externa de seguiment amb l’entitat Bureau Veritas de la certificació de les normes:
- ISO 9001:2015 de sistema de gestió de qualitat.
- ISO 14001:2015 de gestió ambiental.
- ISO 45001:2018 de seguretat i salut a la feina (prevenció de riscos laborals).
- UNE-CEN/TS 16880:2015 d’excel·lència en el servei.
TRANSPARÈNCIA I BON GOVERN
L’aposta de Mutua Universal per una gestió ètica de l’entitat porta al desenvolupament de funcions, procediments i eines de control intern i gestió de riscos que superen àmpliament el nivell d’exigències estipulat legalment.
COMPLIMENT ESTRICTE DE LA NORMATIVA
Mutua Universal, per la seva naturalesa, es veu afectada per una gran quantitat de normativa legal. És per això que ha definit una Política de compliment que inclou el compromís per proporcionar els recursos necessaris per complir amb les obligacions legals i les obligacions adquirides voluntàriament per l’entitat.
Disposa d’un sistema intern de gestió del compliment que, mitjançant la identificació, l’anàlisi i l’adaptació als requisits de la normativa detectada, permet disposar d’un Programa anual de compliment.
En concret, per donar resposta a la Llei orgànica del Codi Penal, Mutua disposa d’un Manual de prevenció de riscos penals que s’aplica a totes les persones treballadores, i que defineix les normes d’actuació i comportament que regulen l’activitat de l’entitat, així com els sistemes de control implantats per prevenir la comissió de delictes establerts en aquest codi.
COMPROMÍS AMB L’ÈTICA, LA RESPONSABILITAT I LA SOSTENIBILITAT
El Codi de conducta i el Protocol de conflicte d’interessos de Mutua Universal recull els valors i els principis ètics, i estableix les pautes de comportament de les persones que integren l’entitat en l’exercici de les seves funcions.
PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
Amb l’objectiu de preservar la confidencialitat de la informació i garantir-ne la disponibilitat i la integritat, Mutua Universal s’ha adaptat a la regulació en matèria de protecció de dades de caràcter personal.
