La nostra essència
El propòsit, la missió, la visió i els valors de l’entitat han guiat el 2022 el desenvolupament del Pla Estratègic 21-24
La nostra essència
El propòsit, la missió, la visió i els valors de l’entitat han guiat el 2022 el desenvolupament del Pla Estratègic 21-24
PROPÒSIT
Ser socialment responsables i contribuir a la sostenibilitat de l’estat del benestar.
MISSIÓ
Vetllar per la salut i el benestar de les nostres empreses mutualistes, gestionant els serveis i les prestacions amb rigor i excel·lència, amb compromís amb la societat i la sostenibilitat del sistema.
VISIÓ
Ser excel·lents basant-nos en les nostres persones, la innovació i l’orientació a mutualistes.
VALORS
• Qualitat
• Professionalitat
• Eficiència
• Integritat
Proposta de valor
Pla Estratègic 21-24
La Mútua de les persones. Col·laborem innovant
Els quatre pilars
estratègics del pla
Medicina personalitzada i proposta integral de valor a mutualistes
Model assistencial basat en la humanització i la personalització, que fomenta la innovació tecnològica i impulsa el desenvolupament del col·lectiu assistencial per poder posicionar Mutua Universal com a entitat experta en salut integral davant dels i les mutualistes
Acceleració de la transformació digital
Impulsar la relació digital amb els nostres grups d’interès, especialment, amb persones treballadores protegides i adherides, mutualistes i assessories col·laboradores per disposar de processos clau de negoci automatitzats, eficients, col·laboratius i centrats en els usuaris i les usuàries.
Agents del sistema de salut i de seguretat social
Impulsar la notorietat i el valor de Mutua Universal davant els diversos grups d’interès, amb focus en aspectes diferencials com la transparència i el bon govern, la sostenibilitat i el fet de ser una entitat experta en el nostre àmbit d’actuació i col·laboradora imprescindible del sistema.
Cultura centrada en les persones
Continuar desenvolupant el model de cultura corporativa basat en tres pilars (sentit de pertinença, vocació de servei i innovació), i implantar mesures per facilitar l’evolució cap a una cultura centrada en les persones.
