El Plan es fruto del proceso de reflexión estratégica llevado a cabo en el último trimestre de 2017 para trazar el camino que debe seguir la Mutua en los próximos años. Como resultado de este proceso cabe destacar los siguientes pasos:

• Ampliación de la misión (nuestra razón de ser), dando más énfasis a la colaboración en la sostenibilidad del sistema.
• Continuidad del camino hacia la excelencia iniciado en 2014, acompañado del concepto del “compromiso” con la sostenibilidad del sistema, con la salud laboral, con nuestros mutualistas, con las personas, y con el equipo que formamos la Entidad.
• Existe la necesidad de transformación de nuestros procesos y cultura para seguir siendo sostenibles y referentes en nuestro sector. Este cambio debe ser ágil, rápido y asumido por toda la organización con el máximo compromiso.