FITOS E ESTRATEXIA
A pandemia da COVID-19 marcou o desempeño de Mutua Universal en 2020. A Entidade deulle prioridade á continuidade do servizo en tódolos seus ámbitos de actuación, contribuíndo, deste xeito, a frear o contaxio. Ao mesmo tempo, desenvolveu os seus grandes eixos estratéxicos e culminou con éxito o Plan Estratéxico 2018-2020.
O Plan Estratéxico 2018-2020 e o Plan Director RSC 2018-2020 responden ao propósito, misión, visión e valores da Entidade.
Propósito
Ser socialmente responsables e contribuír á sostibilidade do estado do benestar.
Misión
Velar pola saúde e o benestar dos nosos mutualistas, xestionando os servizos e as prestacións con rigorosidade e excelencia, comprometidos coa sociedade e a sostibilidade do sistema.
Visión
Ser excelentes baseándonos nas nosas persoas, a innovación e a orientación aos mutualistas.
Valores
- Calidade
- Profesionalidade
- Eficiencia
- Integridade
Ir a apartado siguiente
Carta del Presidente
Tu opinión es importante
Esta Memoria Anual pretende ser un punto de apoyo para el diálogo, por lo que le pedimos nos muestre su Contribución sostenible opinión tanto en los aspectos formales de la Memoria como en las áreas donde podemos mejorar en materia de Responsabilidad Social Corporativa.
