MUGARRIAK ETA ESTRATEGIA
COVID-19aren pandemiak markatu du Mutua Universalek 2020an izandako jarduna. Erakundeak lehentasuna eman zion zerbitzuak bere jarduera eremu guztietan jarraitzeari, horrela, kutsatze kasuak geldiarazten lagunduz. Horrekin batera, bere ardatz estrategiko handiak garatu zituen eta arrakastaz amaitu zuen 2018-2020 aldiko Plan Estrategikoa.
2018-2020 aldiko Plan Estrategikoak eta 2018-2020 aldiko RSC Plan zuzentzaileak Erakundearen xedea, egitekoa, ikuspegia eta balioak betetzen dituzte.
Xedea
Sozialki arduratsuak izatea eta ongizate-estatuaren iraunkortasuna bultzatzea.
Egitekoa
Gure mutualisten osasuna eta ongizatea zaintzea, zerbitzuak eta prestazioak zorrotz eta bikaintasunez kudeatuz, gizartearekin eta sistemaren jasangarritasunarekin konprometituta.
Ikuspegia
Bikainak izatea, geure pertsonetan, berrikuntzan eta mutualisten orientabidean oinarrituta.
Balioak
- Kalitatea
- Profesionaltasuna
- Eraginkortasuna
- Zuzentasuna
Ir a apartado siguiente
Carta del Presidente
Tu opinión es importante
Esta Memoria Anual pretende ser un punto de apoyo para el diálogo, por lo que le pedimos nos muestre su Contribución sostenible opinión tanto en los aspectos formales de la Memoria como en las áreas donde podemos mejorar en materia de Responsabilidad Social Corporativa.
