En l’edició anterior de la memòria anual ja anticipàvem que l’exercici 2015 podria resultar excepcional per dos factors que condicionarien necessàriament la nostra activitat com a mútua col·laboradora amb la Seguretat Social. Efectivament, l’entrada en vigor de la Llei 35/2014, de 26 de desembre, coneguda com a “Llei de Mútues”, i la recuperació de l’economia espanyola han resultat determinants per a l’acompliment de la nostra organització, que ha sabut respondre amb solvència a tots dos reptes.

La Llei de Mútues ha suposat canvis importants que no només afecten la nostra manera de relacionar-nos amb les empreses, sinó també la manera en què hem de gestionar les prestacions sanitàries i econòmiques. Ens hem sabut adaptar amb celeritat i eficàcia a aquestes noves regles del joc: hem augmentat la nostra activitat assistencial; hem consolidat un model d’assessorament actiu a les empreses, a través d’equips amb perfils altament qualificats i capaços d’aportar valor, i hem incrementat l’eficiència dels nostres equips administratius.

Conscients de la necessitat d’assumir aquests nous reptes, ens basem en la tecnologia més avançada per a la gestió de dades i la comunicació a distància, de manera que entrem de ple en el món de la digitalització amb resultats molt positius. L’extensió de la Clínica Online a suport mòbils com les tauletes és un exemple concret de les possibilitats que ens ofereix l’era digital en què ja ens estem desenvolupant.
Creiem que aquesta capacitat d’adaptació i vocació de servei, que s’ha tornat a demostrar al 2015, ens ha permès mantenir la confiança de les nostres empreses associades i treballadors protegits. Els vull manifestar a tots el meu agraïment més sincer.

D’altra banda, gràcies a una adaptació ràpida de la nostra estructura organitzativa, recursos i processos, hem estat capaços d’atendre amb plenes garanties, tot adequant-nos a la nova normativa, l’increment de treballadors protegits, que l’any passat es va situar per sobre d’1.300.000. Tot això ho vam fer des del compliment més estricte de la legislació, com acrediten un any més els resultats de les auditories, tant de patrimoni històric com de gestió realitzades per la Intervenció General de la Seguretat Social (IGSS).

Mutua Universal, reafirmant el seu compromís amb un model de col·laboració publicoprivada, ha col·laborat un any més al sosteniment de l’Estat del Benestar, tant amb el seu resultat com amb la seva manera de fer, respectuosa i fidel al llegat d’una història centenària.

Ens hem sabut adaptar al nou marc legal amb celeritat i eficàcia: augmentant
la nostra activitat assistencial, consolidant un model d’assessorament actiu a les empreses i incrementant l’eficiència dels nostres equips administratius.