FITES I ESTRATÈGIA
La pandèmia de la COVID-19 ha marcat l’acompliment de Mutua Universal el 2020. L’Entitat ha prioritzat en tot moment la continuïtat del servei en tots els seus àmbits d’actuació, contribuint d’aquesta manera a frenar el contagi. En paral·lel, ha desenvolupat els seus eixos estratègics i ha culminat amb èxit el Pla Estratègic 2018-2020.
El Pla Estratègic 2018-2020 i el Pla Director RSC 2018-2020 responen al propòsit, la missió, la visió i els valors de l’Entitat.
Propòsit
Ser socialment responsables i contribuir a la sostenibilitat de l’estat del benestar.
Missió
Vetllar per a la salut i el benestar dels nostres mutualistes, gestionant els serveis i les prestacions amb rigor i excel·lència, compromesos amb la societat i la sostenibilitat del sistema.
Visión
Ser excel·lents basant-nos en les nostres persones, la innovació i l’orientació als mutualistes.
Valors
- Qualitat
- Professionalitat
- Eficiència
- Integritat
Ir a apartado siguiente
Carta del Presidente
Tu opinión es importante
Esta Memoria Anual pretende ser un punto de apoyo para el diálogo, por lo que le pedimos nos muestre su Contribución sostenible opinión tanto en los aspectos formales de la Memoria como en las áreas donde podemos mejorar en materia de Responsabilidad Social Corporativa.
