Hitos y estrategia
La pandemia de la COVID-19 ha marcado el desempeño de Mutua Universal en 2020. La Entidad ha priorizado la continuidad del servicio en todos sus ámbitos de actuación, contribuyendo de este modo a frenar el contagio. En paralelo, ha desarrollado sus grandes ejes estratégicos y ha culminado con éxito el Plan Estratégico 2018-2020.
El Plan Estratégico 2018-2020 y el Plan Director RSC 2018-2020 responden al propósito, misión, visión y valores de la Entidad.
Propósito
Ser socialmente responsables y contribuir a la sostenibilidad del estado del bienestar.
Misión
Velar por la salud y el bienestar de nuestros mutualistas, gestionando los servicios y las prestaciones con rigurosidad y excelencia, comprometidos con la sociedad y la sostenibilidad del sistema.
Visión
Ser excelentes basándonos en nuestras personas, la innovación y la orientación a los mutualistas.
Valores
- Calidad
- Profesionalidad
- Eficiencia
- Integridad
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Carta del Presidente
Tu opinión es importante
Esta Memoria Anual pretende ser un punto de apoyo para el diálogo, por lo que le pedimos nos muestre su Contribución sostenible opinión tanto en los aspectos formales de la Memoria como en las áreas donde podemos mejorar en materia de Responsabilidad Social Corporativa.
