Informe de Gestión y Memoria de Sostenibilidad 2020A NOSA ACTUACIÓN EN 2020
Actuamos
con transparencia e responsabilidade
A anticipación de riscos, a capacidade de reacción e a xestión ética marcaron o modelo de actuación da Entidade ante a crise sanitaria. A comunicación cos grupos de interese estivo sempre marcada pola transparencia e continuidade.
Supervisión constante dos riscos asociados á pandemia
Pola natureza da actividade de Mutua Universal, a pandemia de coronavirus podía impactar na Entidade a niveis moi diversos: sostibilidade económica, prestación de servizos asistenciais e de xestión, relación coa administración ou desempeño do cadro de persoal. Co obxectivo de anticipar os riscos, desenvolveuse un plan de continxencia específico.
Entre as accións realizadas destacan:
- Constitución dun Comité de Crise Coronavirus formado polos principais cargos de decisión da Entidade.
- Elaboración dun “Mapa de Riscos COVID-19” para identificar, avaliar, xestionar e controlar os principais riscos relacionados coa pandemia.
- Implantación dun procedemento extraordinario para o control e seguimento dos cambios normativos derivados da COVID-19.
+2,7Mde impactos en comunicacións externas cun seguimento constante das accións desenvolvidas para facer fronte á pandemia e medidas de prevención
ODS DE IMPACTO DIRECTO
Transparencia na comunicación co cadro de persoal e outros grupos de interese
De acordo co principio de xestión ética e transparente que rexe o seu modelo de goberno, a Entidade mantivo unha política de máxima transparencia na comunicación cos profesionais e outros grupos de interese sobre a evolución da crise, os cambios normativos e as medidas tomadas pola organización.
COMUNICACIÓNS INTERNAS
99
comunicados enviados
PORTAL DO EMPREGADO
62
novas publicadas
12.297
páxinas únicas vistas
393
subscritores ao servizo de prensa (clipping)
COMUNICACIÓNS EXTERNAS
719
envíos Boletín Universal
2,8 M
de impactos
113
envíos a empresas e asesores
2,7 M
de impactos
RELACIÓN COS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
15
notas de prensa enviadas
74
impactos directos
Ir a apartado siguiente
Carta del Presidente
Tu opinión es importante
Esta Memoria Anual pretende ser un punto de apoyo para el diálogo, por lo que le pedimos nos muestre su Contribución sostenible opinión tanto en los aspectos formales de la Memoria como en las áreas donde podemos mejorar en materia de Responsabilidad Social Corporativa.