Informe de Gestión y Memoria de Sostenibilidad 2020La nostra actuació l’any 2020
Impulsem
el desenvolupament personal i professional dels nostres empleats
El desenvolupament personal i professional dels empleats és un dels motors de creixement de Mutua Universal. La professionalitat dels equips ha fet que l'Entitat sigui considerada una mútua de referència en qualitat i capacitat de servei.
Màxima prioritat: la protecció de la salut i la seguretat dels professionals de l'Entitat
Des de la declaració de l'estat d'alarma al març del 2020 i durant tot l’exercici, Mutua Universal ha aplicat totes les mesures necessàries per garantir la protecció dels seus professionals del risc de contagi.
Immediatament, Mutua Universal va aplicar la modalitat de teletreball i l'activitat presencial va quedar delimitada als centres assistencials en qualitat de serveis mínims.
En la tornada progressiva dels professionals sanitaris als centres, s'han aplicat mesures preventives, s'han difós fitxes informatives sobre les mesures que cal seguir i s'han dut a terme sessions formatives específiques. També s'ha activat el servei d'ajuda psicològica per als treballadors que el necessiten i s'ha desenvolupat una aplicació amb recursos per a la salut emocional.
1.883empleats compromesos amb el propòsit de Mutua Universal de ser socialment responsable i contribuir a la sostenibilitat de l'estat del benestar
Equip humà
1.883
empleats
47,02
anys de mitjana d’edat
15,09
anys d’antiguitat mitjana
82%
professionals amb titulació superior
27
nacionalitats
35
empleats amb alguna discapacitat reconeguda
97%
contractes indefinits
72%
a temps complet
ODS D’IMPACTE DIRECTE
Salut i benestar en temps de coronavirus
La quarta edició de la Setmana de la Salut, desenvolupada en el marc del Programa de Salut Corporativa +Salut +Vida, s'ha centrat en la salut i el benestar en temps de COVID-19 (consells sobre alimentació saludable, tècniques de relaxació, classes d'iniciació al pilates o la materials sobre benestar emocional).
2.387
visites úniques al web +Salut +Vida
2.250
visites úniques als vídeos de la Setmana de la Salut
Programes de formació
585
cursos
9.831
participants
40.238
hores
91%
hores de formació a distància
8,9
satisfacció i eficàcia (sobre 10)
Adaptació de continguts de formació a la Universitat Corporativa
L'activitat de la Universitat Corporativa també s'ha vist afectada per l'impacte de la pandèmia: s'ha suspès tota l'activitat presencial i s'ha adaptat part dels continguts previstos, amb l'objectiu d'oferir coneixement especialitzat sobre les noves eines i serveis que ha desenvolupat l'Entitat.
Ir a apartado siguiente
Carta del Presidente
Tu opinión es importante
Esta Memoria Anual pretende ser un punto de apoyo para el diálogo, por lo que le pedimos nos muestre su Contribución sostenible opinión tanto en los aspectos formales de la Memoria como en las áreas donde podemos mejorar en materia de Responsabilidad Social Corporativa.