"O sistema de mutuas precisa de conciliar a práctica responsable da xestión e a prestación de servizos coa creatividade e mais a busca de novas solucións"
Juan Güell Ubillos
Director Xerente de Mutua Universal
En 2017 a economía española medrou de novo por riba das previsións (3,1%), aínda que dúas décimas menos que en 2016; encadeando tres anos consecutivos por cima do 3%. Logo da difícil década que seguiu ao inicio da crise económica, finalmente foi posible recuperar a cifra do PIB de 2008 (1.163 millóns de euros).
No marco da zona do euro –que nos inflúe tanto– o crecemento do PIB en 2017 situouse no 2,3%. Para 2018, o Banco Central Europeo (BCE) aumentou a súa previsión de crecemento para os países da moeda única ata o 2,4%. Para España, as previsións son aínda máis optimistas, cun prognóstico de crecemento anual do PIB do 2,9%, 5 décimas por riba da zona do euro.
O Foro Económico Mundial identifica os principais desafíos de España: "Reforzar a sustentabilidade do sistema fiscal" a medio e longo prazo, incluída a reforma das pensións; "Desenvolver unha administración pública máis eficiente e efectiva", "reducir a excesiva regulación existente" e "promover a dixitalización e adopción de tecnoloxías innovadoras nos sectores empresariais".
A institución tamén sinala como puntos fortes os relacionados co Estado de Benestar: sexto na esperanza de vida e noveno en sanidade.
Se o obxectivo é garantir as necesidades presentes e futuras dunha poboación afectada –como poucas no mundo occidental– pola inversión da pirámide demográfica e do desemprego, nun contexto de incerteza económica (o dilema entre o crecemento do Estado ou a liberalización dos servizos aos cidadáns con rigoroso control institucional), coidamos que se superou. Polo menos na protección da saúde dos traballadores.
As mutuas colaboradoras coa Seguridade Social contribúen á sustentabilidade do sistema da Seguridade Social a partir da axilidade que permite un modelo de colaboración público-privada. É un modelo que leva en funcionamento moitas décadas e demostrou ser efectivo porque proporciona valor ao traballador, á empresa e, en definitiva, á sociedade.
Con todo, cómpre sinalar que o modelo económico da colaboración mutua coa Seguridade Social é anticíclico. Nun escenario, como o actual, de rápido crecemento económico, os beneficios económicos medran exponencialmente.
A causa principal é o absentismo, un factor crítico que inflúe na evolución do gasto, limitando a capacidade de xerar excedentes.
Malia este ambiente desfavorable, en 2017 Mutua Universal pagou 56,66 millóns á Seguridade Social correspondente ao superávit de 2016. En 2017 obtivo un resultado positivo de 33 millóns, aumentando así a nosa porcentaxe de participación no sector, na contribución ao Sistema, con total solvencia financeira.
Esta contracción dos nosos excedentes non nos impediu seguir enfrontando outros dous capítulos fundamentais en 2017:
- O investimento constante e crecente, concentrado en dous aspectos principais:
- A ampliación de capacidade e modernización de instalacións para satisfacer a demanda, como foi o caso en Valladolid, Huelva, Lugo, Pamplona e mais Sevilla.
- A mellora da calidade asistencial e o servizo, entre as que destacan a Clínica Online Empresa –extensión do sistema de telemedicina aos Servizos de Vixiancia da Saúde das empresas asociadas–, a aplicación da realidade virtual, a nova Zona Privada Paciente e o modelo de Xestión Universal do Absentismo.
- A axuda social. Neste capítulo atinxiuse un récord histórico que supera case no 50% ao do ano anterior. O ano pasado púxose en marcha un paquete especial dirixido tamén aos autónomos e ás súas familias e que contempla novas axudas económicas relacionadas coa sustentabilidade do negocio así como co apoio ao emprendemento.
Como se pode ver, non contemplamos outro escenario máis que mantérmonos fieis ao noso compromiso con traballadores, empresas e sociedade. De xeito inclusivo e universal. Mutua é Universal porque non discrimina sectores, áreas xeográficas, empresas ou traballadores. En 2017 incorporáronse máis de 42.000 traballadores protexidos á nosa organización, o número de visitas por continxencia profesional subiu case un 7% e as de continxencia común, un 15%. Sempre mantendo un criterio esixente en canto á eficiencia e á calidade, como demostra a enquisa de satisfacción, que no seu cómputo global se sitúa arredor do 8 sobre 10.
As Mutuas contribúen á sustentabilidade do sistema da Seguridade Social a partir da axilidade que permite un modelo de colaboración público-privada. É un modelo que está a funcionar desde hai moitas décadas e demostrou ser efectivo porque proporciona valor ao traballador, á empresa e, en definitiva, á Sociedade.
Na Mutua Universal a innovación está no seu ADN. Cremos que o sistema mutuo precisa de reconciliar a práctica responsable da xestión e a prestación de servizos coa creatividade e a busca de novas solucións, se queremos deseñar un novo círculo virtuoso pensando no presente e, sobre todo, no futuro.
Perante a falta dunha innovación verdadeiramente perturbadora, seguimos avanzando en tres liñas fundamentais:
- O coñecemento profundo e permanentemente actualizado da evolución –cando non de profunda transformación– da sociedade e do tecido empresarial español.
- A identificación sistemática dos avances no coñecemento científico e tecnolóxico para a súa aplicación nunha mellor praxe de prevención e asistencia, e impulso á xestión estatística para a análise predictiva.
- A construción e desenvolvemento continuo dun ecosistema relacional dixital cos nosos grupos de interese que axilice os procesos e permita a xestión a distancia e en mobilidade. En definitiva, un ecosistema que contribúa con valor de forma crecente e diferencial, en liña coa excelencia que perseguimos.
O progreso extraordinario das tecnoloxías da información nas últimas décadas, intensamente acelerado nos últimos anos, obríganos a vivir nos albores dunha nova era que mudou a nosa forma de relacionarnos, de traballar, de vivir... Non somos inxenuos e sabemos que no camiño da dixitalización non hai atallos ou receitas maxistrais, mais é un proceso que realizamos con determinación, aplicando talento, recursos e orde metodolóxica.
Como se planeaba, en decembro do ano pasado pechamos o noso último plan estratéxico (2014-17) e, segundo os indicadores que se ven neste informe, pechamos un escenario con notable éxito de cumprimento. A Mutua de 2018 é unha organización estable, crecente e de solvencia plena. En catro anos, conseguimos eliminar vulnerabilidades de natureza diversa e hoxe somos unha organización máis áxil, que sabe adaptarse de xeito rápido e eficaz á evolución e ás limitacións normatvas.
Foron anos de mudanzas profundas na sociedade e a economía que, como vimos máis arriba, nos afectan directa e profundamente. Pero o equipo dos máis de 1.800 profesionais que conformamos Mutua Universal progresa día a día cara á excelencia no compromiso coa sociedade, facéndonos acredores da confianza tanto de empresas asociadas, traballadores protexidos e colaboradores como de institucións.
Agora aproximámonos a outra fase (2018-20). Inconformistas e conscientes da necesidade de evolucionar, o noso plan estratéxico ten como obxectivo a creación dun novo modelo adaptado aos tempos. Queremos ser unha organización aínda máis próxima ao territorio que avalíe a nosa presenza extensiva en todo o estado, constantemente en esfrozo pola contención estrutural e pola excelencia na prestación.
Mutua Universal está e estará esencialmente comprometida coa sociedade, colaborando coas institucións en apoio do Estado de Benestar.
Non sería xusto se non aproveitase esta oportunidade para agradecer aos traballadores protexidos, ás nosas empresas asociadas, ao Consello de Administración e ao seu presidente, e sobre todo, a todos os empregados da Universal Mutua a súa dedicación, profesionalidade e compromiso coa ética e bo traballo.
A todos eles, moitas grazas.
Juan Güell Ubillos
Director Xerente de Mutua Universal
Mutua Universal ingresou en 2017 56,66 millóns á Seguridade Social correspondente aos superávit de 2016. En 2017 obtivo un resultado positivo de 33 millóns, aumentando así a nosa porcentaxe de participación no sector, na contribución ao Sistema, con total solvencia financeira.
-
Castellano
-
Català
-
Euskera
-
Gallego -
English